Η πιο συχνή ερώτηση που δεχόμαστε είναι πόσο γρήγορα μπορεί ένα γραφείο να φτάσει στην πρώτη θέση. Είναι η ερώτηση που δεν πρέπει να απαντηθεί πρώτη — γιατί η κατάταξη είναι μέσο, όχι στόχος.
Ένα δικηγορικό γραφείο μπορεί να κατατάσσεται πρώτο σε έναν όρο με μεγάλο όγκο αναζητήσεων και να μην προσελκύει καμία υπόθεση που αξίζει να αναλάβει. Αντίστροφα, μπορεί να κατατάσσεται τρίτο σε έναν όρο που αναζητούν εκατό άνθρωποι τον μήνα και αυτός ο όρος να είναι εμπορικά ο πιο αποδοτικός του γραφείου.
Ο όγκος δεν είναι δείκτης αξίας
Στη νομική αγορά, η απόκλιση ανάμεσα στον όγκο αναζήτησης και στην εμπορική αξία είναι ασυνήθιστα μεγάλη. Ερωτήματα γενικού ενδιαφέροντος συγκεντρώνουν τεράστια κίνηση από ανθρώπους που αναζητούν πληροφορία και όχι δικηγόρο. Την ίδια στιγμή, μια εξειδικευμένη διαδικαστική αναζήτηση, με ελάχιστες μηνιαίες εμφανίσεις, μπορεί να προέρχεται από κάποιον που έχει ήδη αποφασίσει να αναθέσει.
Ο στόχος δεν είναι περισσότερη επισκεψιμότητα. Είναι περισσότερες κατάλληλες ευκαιρίες.
Τέσσερα ερωτήματα που έχουν μεγαλύτερη αξία από την κατάταξη
- Ποιοι όροι αντιστοιχούν σε πρόθεση ανάθεσης; Η διάκριση ανάμεσα σε πληροφοριακή και συναλλακτική πρόθεση καθορίζει πού αξίζει να επενδυθεί ο χρόνος σύνταξης.
- Ποιοι τομείς είναι εμπορικά προτεραιότητα; Η ορατότητα σε τομέα που το γραφείο δεν θέλει να αναπτύξει είναι κόστος, όχι κέρδος.
- Τι συμβαίνει μετά το κλικ; Μια πρώτη θέση που οδηγεί σε σελίδα τριών παραγράφων γενικού περιεχομένου σπαταλά την ορατότητα που κερδήθηκε.
- Ποια είναι η ποιότητα των αιτημάτων; Χωρίς καταγραφή προέλευσης και έκβασης, καμία από τις προηγούμενες απαντήσεις δεν μπορεί να επιβεβαιωθεί.
Η τοπική διάσταση
Για μεγάλο μέρος των υποθέσεων που φτάνουν σε δικηγορικό γραφείο, η απόφαση παίζεται τοπικά. Ο υποψήφιος εντολέας αναζητεί υποστήριξη κοντά του, βλέπει τρία ή τέσσερα ονόματα στον χάρτη και επιλέγει με βάση περιορισμένα σήματα: πληρότητα καταχώρισης, συνέπεια στοιχείων, κριτικές, φωτογραφίες, ωράριο, ταχύτητα απάντησης.
Αυτό είναι από τα σημεία με τη μεγαλύτερη σχέση απόδοσης προς προσπάθεια — και ταυτόχρονα από τα πιο παραμελημένα. Ένα ελλιπές ή ξεχασμένο προφίλ στον χάρτη ακυρώνει σιωπηλά μέρος της επένδυσης στον ιστότοπο.
Τι δεν πρέπει να υπόσχεται κανείς
Καμία εγγύηση κατάταξης δεν είναι τεχνικά βάσιμη. Η κατάταξη εξαρτάται από παράγοντες που δεν ελέγχει κανένας συνεργάτης: αλλαγές αλγορίθμων, κινήσεις ανταγωνιστών, εξέλιξη της ζήτησης, μορφή των αποτελεσμάτων.
Στη νομική αγορά υπάρχει και δεύτερο επίπεδο: οι ισχυρισμοί περί εγγυημένων αποτελεσμάτων ή ποσοστών επιτυχίας δεν είναι απλώς μεθοδολογικά αδύναμοι — προσκρούουν και στο πλαίσιο δεοντολογίας του Κώδικα Δικηγόρων. Ένας συνεργάτης που υπόσχεται τέτοια πράγματα εκθέτει τον εντολέα του σε κίνδυνο που υπερβαίνει κατά πολύ το κόστος της καμπάνιας.
Τι μπορεί εύλογα να υποσχεθεί κανείς
Σαφή μεθοδολογία. Τεκμηριωμένες ενέργειες με σκεπτικό. Ρεαλιστικό χρονικό ορίζοντα με τις παραδοχές του. Ειλικρινή αναφορά της προόδου — και, εξίσου σημαντικό, των σημείων όπου δεν υπάρχει πρόοδος.
Το παρόν κείμενο αφορά ζητήματα marketing και επικοινωνίας. Δεν συνιστά νομική συμβουλή ούτε υποκαθιστά τον έλεγχο του αρμόδιου Δικηγορικού Συλλόγου για ζητήματα δεοντολογίας.